Usługi świadczone przez spółkę Telekomunikacja Polska SA polegające na umożliwieniu dostępu do sieci publicznej
Usługi świadczone przez spółkę Telekomunikacja Polska SA polegające na umożliwieniu dostępu do sieci publicznej dla usługodawców audiotekstowych świadczących usługi rozrywkowe z kodem dostępu 0-700 z wykorzystaniem Internetu uznane zostały decyzją Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 11 lutego 2004 r., sygn.: DDK3-61-11/PS/04, za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów.
TP SA została zobowiązana też do usunięcia wszelkich niekorzystnych dla konsumentów skutków ekonomicznych tej praktyki. Co prawda mocą wyroku sądowego decyzja ta pozbawiona została klauzuli natychmiastowej wykonalności, ale stan taki nie może trwać wiecznie, zwłaszcza że przez kolejne dwa lata TP SA nie zaprzestała nękania pokrzywdzonych konsumentów, nadal zdarzają się przypadki wyłączeń telefonów (pomimo opłacania rachunków z wyjątkiem kwoty spornej) oraz wywierania presji za pośrednictwem firm windykacyjnych.
Co gorsza, w miejsce połączeń na nr 0-700 pojawiły się w międzyczasie inne pułapki na nieświadomych użytkowników telefonii stacjonarnej. Myślę tu o połączeniach w tzw. ruchu półautomatycznym na nr zaczynające się od 0-300 i 0-400, umożliwiające przekierowanie rozmowy bez wiedzy i zgody abonenta, a w efekcie wykonanie niechcianego połączenia za dziesiątki, a niejednokrotnie setki złotych. Praktyka ta wielokrotnie opisywana w prasie, sygnalizowana przez organizacje konsumenckie trwa nadal.
Pytam zatem Pana Ministra: Co urząd nadzorujący działalność operatorów telekomunikacyjnych ma zamiar zrobić, by rozwiązać ten konkretny problem tysięcy Polaków?
Poseł Michał Wojtkiewicz
Warszawa, dnia 5 kwietnia 2006 r.